Attention au dégât des eaux – garantissez vous au mieux

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Vous venez d’être victime d’un dégât des eaux dans votre maison, suite à une fuite que vous avez constaté. Il faut dans un premier temps déterminer l’origine de la fuite, pour vérifier que l’eau ne vient pas de votre propre installation ou d’un voisin tiers responsable. Le plus compliqué est non pas de constater le dégât en soi, mais surtout de trouver cette fuite afin de traiter le colmatage au plus vite pour éviter une situation qui pourrait devenir problématique au niveau du mobilier, du bâtiment, des installations électriques ou pire de l’insalubrité future du fait de stagnation d’eau dans les murs. Les points souvent constatés par les assureurs sont des points de défectuosité dans l’installation de la plomberie, des remontées d’eau du sol du fait d’un soucis d’isolation de la maison, ou d’appareils mal connectés tels que la machine à laver le linge ou le lave vaisselle qui sont un classique du genre. Souvent, après des années d’utilisation des boyaux ou tuyaux de caoutchouc de la laveuse, ces matières peuvent se craqueler et laisser passer des micro fuite qui avec le temps peuvent causer des dégâts d’eau particulièrement dommageables. Le moyen le plus simple de les éviter est de prendre l’habitude de changer tous les ans les tuyaux flexibles, de faire également un contrôle visuel ou en passant sa main sur les tuyaux après l’utilisation de la machine. Ces simples précautions pourraient éviter des conséquences désastreuses et sont du bon sens en terme de garantie. Cela permet également de ne pas se retrouver avec des pertes financières liées à l’eau qui sortirait de ses conduits. Un autre matériel auquel on ne pense pas du tout est le chauffe eau. Les installateurs en font d’ailleurs un constat et indiquent à leurs clients d’en changer tous les 10 ans pour une sécurité optimale.

 

Les conséquences des pluies intenses ou du dégel

Dans les contrats de base, la garantie ne couvre pas les pluies intenses et le dégel ou les refoulements d’égouts en terme de dégâts sur votre lieu d’habitation. Afin de vous protéger contre ces risque, il vous est vivement conseillé de souscrire des protections supplémentaires auprès de votre assureur afin que la prise en charge soit optimale.

Rappelez-vous qu’un dégât d’eau est couvert quand il s’agit d’un événement fortuit, soudain et accidentel du fait d’un tuyau qui éclate soudainement en raison du gel ou de poussées de parois contre ce tuyau. Par contre un évènement qui se répète telle que la fuite d’un robinet n’est pas couvert. Dans ce type de situation, l’assureur va pouvoir vous conseiller sur toutes les astuces liées au dégât des eaux. D’ailleurs dans le cas d’un sinistre constaté, se mettre en relation immédiate avec son assureur est conseillé pour traiter le constat.

 

Selon le Bureau d’Assurance du Canada, les assureurs canadiens versent plus de 1,3 milliard de dollars par année pour indemniser les victimes de dommages causés par l’eau indique le Bureau d’Assurance du Canada. Au Québec, les dommages causés par l’eau représentent environ la moitié des montants des sinistres déclenchés en assurance habitation.

Ma police couvre quoi, au juste?

La protection de base proposée par la majorité des polices d’assurance habitation canadienne couvre plusieurs dommages causés par l’eau. Par exemple, la plupart des contrats protègent la maison en cas de bris de conduites municipales d’eau potable et lors de dégâts d’eau liés au débordement ou au bris d’installations sanitaires (éclatement de la conduite d’eau, baignoire qui déborde, etc.).

La formule de base comporte également une assurance responsabilité civile pour les dommages corporels et matériels involontaires causés à autrui et dont vous seriez tenu responsable. Cela pourrait être le cas, par exemple, si l’eau qui a débordé chez le voisin du dessous provenait de votre chauffe-eau. Certains risques nécessitent toutefois des garanties supplémentaires (avenants), notamment pour les débordements d’égouts, l’infiltration de la pluie par le toit et le gonflement de la nappe phréatique. Pour ce qui concerne la prise en charge des dégâts, certaines entreprises vont intervenir dans le cadre des remise en état des maisons, avec un service de nettoyage de carrelage et de céramique à Montréal

qui répond parfaitement à ces situations d’urgence. D’autres acteurs tels que les maçons,  plombiers, les électriciens, les peintres, ou les déménageurs vont pouvoir intervenir sur les chantiers.

 

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